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(단 이벤트나 기타 상품의 특성상 적립금이 없는경우도 있으며, 기준 보다 많이 혹은 그이하로 적립되는 상품도 있음을 알려 드립니다.) 

회원아이디를 잊었을 경우에는 회원님의 성함과 주민번호, 회원등록시 기입하셨던 e-mail 주소를 적어 ????으로 보내주시면, 일치 여부를 확인한뒤 회원님의 ID와 비밀번호를 회원님의 메일 계정으로 통보해 드립니다.

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만약, 입력사항이 부정확하여 오류가 생길 경우에는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 

적립금은 현주문이전의 적립된 금액에 대해서 사용하실수 있으며, 50,000점이상 누적적립된 후부터 사용가능하며 구매총액의 5%를 결제 가능합니다.

누적 적립금은 반품, 환불 및 주문취소등은 누적 적립금에서 제외 됩니다.

상품구매포인트로 적립된 금액으로 구매하시는 경우 해당 포인트(금액)에 대해서는 적립포인트가 발생되지 않음을 알려 드립니다.

적립금 사용은 홈페이지 상단에 주문 배송조회 버튼을 클릭하시면 마일리지 신청을 하실수 있습니다.

성함, 연락처, 및 내용에 주문번호와 마일리지사용 포인트를 알려 주시면 됩니다.

확인후 그결과를 고객님께 메일 드립니다.

적립금사용시 차액에 대해서는 온라인입금으로만 사용가능함을 알려 드립니다.

차액에 대해 카드 결제는 불가합니다. 

A. 상품의 하자가 있어 반품할 경우 - 상품도착후 3일이내에 전화 혹은 이메일로 반품의사를 통지 - 상품도착후 7일이내에 택배(로젠택배)에 의한 반송 반송료는 튜닝하트에서 지불합니다.

B. 상품에 대한 단순변심, 사용자의 불만족으로 인한 반품 혹은 교환일 경우

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      단 마일리지 적립금은 현금으로 환불은 불가하나 상품구매 반품시 차액등에 대한 현금입금에 대해서는 고객님의 요청에 따라 환불가능합니다.